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发信人: goldrock (紫金石), 信区: sysop
标  题: 《说不尽的珞珈山水——我的BBS观》(三)
发信站: 珞珈山水BBS站 (Wed Jun 13 13:11:19 2007), 转信

继续话题2:论站规

论点4:BBS的发展推动制定和修订站规。

在山水BBS设立之初,全站用户为个位数的时候,用户与山水BBS间的契约关系
因为用户的稀少而异常宽松。除了设立者拥有对山水而言近乎天神般的权力外,
普通用户与BBS间的关系也是今天的用户所难以想象的。你可以设想一下,机器
猫叮当给你开辟了一个只属于你和小静的城堡时,你的心理是什么状态。在这
种类似“神话时代”,无法想像用户与山水BBS间会有多么复杂的契约产生。

随着用户的增多,事情变得有些复杂。当上站人数固定在2位数的时候,虽然相
比以前人多了一些,但是毕竟总量还是那么点,仍旧可以遵循旧的方式、方法在
山水上活动。

维系这种时代的BBS与用户关系的,应该说更多的是靠用户的自律与友情等现实
因素。用户与山水BBS间的契约仅为模糊的雏形,少量的条条框框而已。

随着山水BBS的发展和用户的增多,仿佛一旦越过某个临界值,山水的管理就必
须走上正规化的轨道,否则就必然带来混乱。

山水的发展和用户的增多,带来的必然是用户的分化。因为人的个性等原因,
必然是有些人关心山水BBS的管理,有些人关心山水BBS上的娱乐,有些人关心
山水上的八卦……山水BBS用户的分化,可以有很多分类,拿本站管理来做衡量,
就能划分出一部分因热心本站管理而形成的核心用户。

在这种时候,山水BBS的核心用户们(就不对非核心用户下定义了),开始考虑制
定一种管理规范来对BBS进行管理。我想,他们是没有有意的要用契约论的观点
来制定站规的,当然这并不影响我们把站规视为契约的内容。

制定站规无非是两种途径,一是自行总结用户与BBS之间,用户与用户之间的行
为和关系的调整方法,一种是对其他资源——包括但不限于其他BBS的站规、现
实中的法律法规的制定——或成果拿来使用。

最初的站规应该是作为“管理规范”而非我所说的“契约的内容”来提出的。最
初站规的条文也没有像现行站规这样有如此详细的分类和具体的规定。

用户在使用山水BBS并与其他用户发生这样那样的事情后,不断发现站规的漏洞。
在用户与山水BBS的管理者(同时也是用户)的共同作用下(包括争吵),不断弥
补站规的漏洞,加入新的内容。在这个过程中,当然也不断的参考其他资源和成
果,历经多个版本,最终形成了现行站规。

从历次对站规的修改可以看出,除了因国家要求等原因推行的针对BBS的外界政策
外,站规的修订均是根据BBS用户的主张来进行的,准确的说是核心用户。核心用
户不断的产生,长江后浪推前浪,带来不同的思想和主张。将这些思想和主张中
被公认为具有普遍意义的,通过某种机构(站务组或站规修订小组)上升为站规。
也就是说,山水BBS的发展带来核心用户群的发展和更替,决定了站规的内容变化。

因此,我们对核心用户的要求就比较高了。他们应该具备品行、道德上的优势,
对BBS更加熟悉,对站规、制度、人性等等认识更加深刻,对公平、正义的理解更
加透彻……

在我发表对此结论的看法之前,我不知道核心用户对自己的地位和作用是否自觉。
如没有,则希望现在开始有。



论点5:站规在规范用户行为方面的作用。

基于站规本身的特征和站规与山水BBS用户的行为间的关系,我们来考察站规在
规范用户行为方面所起的作用:

1、指导作用

站规作为所有用户与山水BBS的契约的内容,同时也是山水BBS各种活动的经验总
结。站规对本站每一位用户自身的行为均有指导作用。站规告诉每一位用户什么
应该做,什么不应该做,什么是可以有选择的做。

2、评价作用

站规作为一种规范,本身具有标杆的作用。在山水BBS内,对于自身或者他人的行
为都可以根据站规来做出评价,看这种行为是合乎站规的还是违反站规的。有时,
站规未对某种极端、具体的情况做出规定,但可以根据站规的精神实质(亦即用
户与山水BBS的契约)来做出评价。

3、教育作用

站规把用户与山水BBS间契约所表现的价值观念和价值标准,通过站内对站规的宣
告、推广、执行,渗透入每个用户的观念当中,使用户能够自觉的认同这种观念和
标准,并自觉的遵守站规。此即站规的教育作用。

4、预测作用

站规的条文,均遵守因果律等逻辑关系。用户可以根据站规的条文,来预先知道
如果用户采用某种做法,站规会产生怎样的反应,进而根据这种预知来安排自己
的行为。

5、强制作用

对于违反站规的行为,站规条文中有对该行为的制裁措施。此即站规对违规行为
的强制作用。站规的强制作用是站规的权威性的体现,是对用户正当利益的保护。


论点6:站规在调整内部各种关系方面的作用。

在山水BBS内部,除了用户的行为之外,还有各种关系,也是站规所规范和调整的
对象。如,用户之间,版面的管理者与用户之间,版面管理者与站务管理者之间,
站务管理者内部之间,等等,存在许多不同类型的关系。考察站规如何调整这些
关系,主要是看站规调整关系的方式或手段有哪些。

1、确认。

通过站规条文,确认正式用户的地位、权利和义务,此外,还要确认版主、站务
及站务组等站内管理层的地位、权利和义务,包括他们各自的分工范围、职责所
在等等。

2、组织。

站规条文应当详细规定本站正式用户的产生条件和流程,版主及站务等管理人员
的申请、选拔和任命。站规在确认用户、版主、站务的权利义务的基础上,规定
相关活动的流程,以保证对相关活动的组织,形成一定的机构或产生符合条件的
人员。

3、制约。

站规要对经一定流程产生的站内管理人员的权力进行制约,促使权力的节制运行
和依法行使,以更好的为本站正式用户提供服务,并实现公平等价值目标。

4、制裁。

站规的条文应明确说明对违反站规的行为,采取何种强制手段,加以惩戒和制裁。
制裁的目的不仅是要减少违规行为的恶劣影响,还要预防新的违规的产生。应该
说,没有制裁这个手段,站规的作用就无法发挥。

5、引导。

站规既然是山水BBS的核心用户所制定和修改的,必然代表了核心用户们的思想。
站规在反应用户与山水BBS间的契约内容的同时,由于核心用户们必然存在的理想
信念,他们也必然把一些理想化的价值观念铸入站规。这种理想化的价值观念,
使站规有一定的导向性,进而可以引导用户的行为向着理想化的价值观念所指引
的方向前进。

站规通过对站内各种关系的不同方式的调节,起到了对站内事务的管理作用。

如,通过对讨论区和讨论版面的划分(确认),使各类不同内容的文章各归其位;
通过举行版主的招聘和站务的选举(组织),产生了版面和站务的管理人员;通
过对版主、站务的权力和权限的划分(确认+制约),使其在行使权力时不致肆无
忌惮;通过对各类灌水行为的阻止和惩罚(制裁),减少了站内版面无意义文章
数量;通过授予某种名誉称号的方式(引导),鼓励用户为山水BBS多做贡献,
等等。


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路遇疯狗,拔剑斩之,提头而归。


※ 修改:·goldrock 于 Jun 13 22:27:48 修改本文·[FROM: 60.7.247.*]
※ 来源:·珞珈山水BBS站 bbs.whu.edu.cn·[FROM: 121.22.15.*]


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