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发信人: zchjm (zchjm), 信区: Digital
标  题: 购买夏新手机的惨痛经历
发信站: BBS 珞珈山水站 (Thu Jan  8 20:18:50 2009)

    春节想换手机,看中了一款夏新的。有朋友劝我不要买国产手机,我想当然地以为手
机产业应该都比较成熟了,国产手机问题不大,反正我对手机的要求也就是打电话、接电
话、发消息以及外观顺眼。于是,元月3号晚上我到华师旁边的一个叫飞鸿电讯的手机店去
买了一部。
    之前,我一直在国美和工贸家电看机子,本来准备在工贸买的,但是飞鸿电讯的人说
工贸的机子怎么怎么有问题,说得我害怕起来,于是在飞鸿电讯买了。惭愧,定力不够!
元月7号晚上10点我开始充电,到8号早上起来,发现手机居然不能开机!赶紧拿到飞鸿电讯
去,他们说要到售后去做鉴定。我又赶往售后去,夏新的售后开始说是我的手机电池干了
,需要激活。终于激活了,却发现还是无法充电。于是又捣弄了一番,居然说是我将手机
损坏了!手机USB接口的针脚断了,属于人为损坏,需要维修,费用80元,保外,并且以后
都不保修了。我一听就懵了,我以前经常用这种插口,就那么轻轻插了一下,USB插口的线
就被我损坏了?飞鸿电讯销售人员说,如果售后不出具测试单,他们不可能跟我换。我跟
售后解释了半天,他们很不耐烦,很轻蔑地说:你去找工商消协投诉去吧!我们是不可能
跟你换的!
    我找到消协,消协告诉我要先到指定的地点——汉口华中通讯广场进行手机鉴定。我
赶到汉口消协指定的手机鉴定地点,因为我可以确定这个断针绝对不是我造成的,无意中
都不可能,却悲哀发现无法进行鉴定。一是工作人员告诉我,要到下周二下午鉴定结果才
能出来,而我已经买好了周一中午回家的车票;二是即使鉴定出来不是我损坏的,鉴定费
用360元需要自己垫付,再凭发票找夏新公司索取。这可能吗?从早上8点到现在,接近12
小时奔波的结果就是:一个夏新厂商的销售人员带我到汉口进行维修,花了50分钟和60元
人民币,并且以后永远不负责我的手机维修。据说夏新手机也有退换的,但是是在买主拿
着斧头跑到销售店子里面要砸烂柜台的情况下退的。
    我发文并非为了泄愤,事实上,自始至终我都很平静,虽然我要为不是我的错误买单
,我也无法扛个斧子去找销售人员要求退还。我只想提醒大家,为了维护自己的权益,有
几点教训值得吸取:一是买手机一定要到正规销售点,定力要好,最好多几个人去;二是
如果你能买国外的大品牌就尽量不要买国产的,国产手机,想说爱你不容易;三是交货验
机一定要仔细,任何一个细节都不要漏掉,否则麻烦就接踵而至,我就是交货验机不小心
着了道,独独没有检查充电的情况;四是如果能够维权,一定要坚持。有点罗嗦,谢谢读
完!祝大家都精明眼亮不要遇上我这样的事情!


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※ 来源:·珞珈山水BBS站 http://bbs.whu.edu.cn·[FROM: 222.20.207.*]


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